台鐵誤點怎麼辦?台鐵誤點如何申請賠償?台東旅行遇到颱風天取消的經驗分享

by Joy lin
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台鐵停駛
台鐵誤點怎麼辦?

旅行遇到火車取消怎麼辦?

終於要來跟大家分享在台東旅行遇到颱風天,台鐵取消的故事了。如果你也庚我一樣剛好遇到這種狀況,請不要緊張也不要焦慮,換個心情~老天爺要讓你多休息一天!除了等待公告之外你還可以做這些事,分享經驗談給大家。

火車取消

知道取消後的第一件事

如果你是跟我一樣遇到颱風天,那麼第一件要做的事情就是訂隔天的回程車票。通常因為天氣因素停駛大多都會在一天後排除,這時候建議可以先購買隔天的車票,如果班次依舊取消之後也可以退款,不用擔心!

隨時注意新聞/台鐵官網公告

台鐵的列車取消是非常大的新聞,基本上所有的電視台都會報導,記得隨時確認最新狀況,幾點前通車、是否雙向通行等等。非必要請不要使用電話打進台鐵客服,當下只會塞車塞爆,等無限久之後問不到5分鐘就會結束通話,而且客服也不會給你比較準確的答案。

當天提早到火車站

若因為天候因素(颱風、地震等)取消當天班次,除了上面建議的盡快訂購隔天車票之外,一定要提早到現場,因為隨時都有可能會有意外狀況,若有班次可以提早到家,那也可以選擇先上車。總之早到火車站絕對是好的!

台鐵停駛
實際經驗談分享

台東之旅遇到火車取消

在2023的夏季,因為媽媽在台東月光音樂節擔任志工,所以計畫到台東旅行。但同時遇到了颱風,原本預測路徑應該是往台灣北部走,沒想到完全大轉彎,直撲台灣東部~

像是被洗乾淨了

颱風經過的當天,鐵路全部停駛。當天真的風雨交加,對於平時在都市的我們來說,第一次感受到颱風首當其衝的威力,其實台東友人跟我們分享,台東人沒有那麼害怕颱風,反而覺得這樣的大自然會幫忙環境煥然一新。當下剛好自己工作狀態也沒有很好,所以就當老天爺希望我多放一天假,好好享受時間的流逝。

該回家的還是要回家

在火車停駛的隔天,預期心理覺得一定會正常恢復行駛,沒有想到因為樹枝與電纜的交纏,在花蓮與台東之間的鐵路依舊不通。原本預定晚上火車的我決定提早到火車站,很慶幸自己有做這個決定,因為台鐵後來的做法是使用遊覽車接駁,將大家載到花蓮玉里。我大概是提早了火車兩個小時到火車站,所以建議大家可以的話早點到火車站確認當下狀況。

路途遙不可及但充滿感恩

遊覽車接駁到玉里站之後,大家還是擠在大廳中等待,在等待的途中跟台鐵的站務人員簡單的聊天,其實大家都是希望人可以盡快被消化,但安全性還是最重要的,只能說台鐵的調度可能需要再加強,有進步空間。最後在晚上11點終於回到台北車站,從下午4點到台東火車站總共經過了7個小時的時間,但大家其實抱怨滿少的,可能因為已經拖著疲累的心情也沒什麼好抱怨的,但還是非常感恩加班的台鐵人員。

火車取消
台鐵誤點怎麼辦?

台鐵遲到多久有賠償?

台東台北當天的車票是有被退還的,後來查詢資料才知道只要延誤45分鐘以上,就可以退票。台灣的火車遇到連續假期或者是技術上的問題蠻容易有誤點的情況產生,莫急莫慌莫害怕,評估自身的情況後做出等待或改搭其他交通工具的打算即可。

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