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什麼是小編?
不知道在你心目中小編是什麼?是社群媒體發文者?是與論控制者?還是品牌發文代言人?
很常我們用1秒不到的時間滑過的文章以及貼文,是辛苦設計了2個小時以上的文章。你可以說不爽就不要做啊!但沒辦法,現在的小編是行銷編制的一部份,你不與你的粉絲溝通就無法建立忠實粉絲,沒有忠實粉絲那你的品牌商品就無法銷售,你必須不斷的開發新客戶。
開發新客戶的成本與維護舊客戶的關係,再一個品牌規畫中必須同時做到,才能讓品牌壽命再延長一些。
小編的那些鳥事
誰可能會是小編?
如果你的行銷部門你是最年輕、最菜的,很有可能社群媒體的小編工作就會落到你的身上。或者你應徵進入一家公司時,就剛好是應徵小編這個職務,這個工作可大可小,長期培養後也能成為你的工作績效之一,但必須用心並且花費心力。
小編工作是什麼?
若依照台灣品牌來說,大多數將FB、IG發文視為小編的工作之一,若是外銷為重的品牌還會另外經營Linkedin或其他社群平台。
小編的工作不外互是三個: 定期發文、管理社群平台頁面、回復私訊。
如果小時候學校有佈告欄,小編就是那個張貼佈告欄公告的人,白話說明就是傳達資訊的腳色。
品牌貼文的種類
這邊簡單列出品牌常用的貼文選擇,
商品資訊文、優惠特價文、產業知識新聞、使用情境文、時事跟風文、互動抽獎文
一篇貼文的誕生
借用一下一個巨星的誕生片名,究竟一篇貼文大約需要話多少時間呢?
其實也是與你對品牌有沒有想法而定,分享我自己的時間大約是每個月初會有一個規劃整個月份發文的時間。取決於你希望的發文頻率,如果是設定一個星期至少一篇,那麼一個月就會有4篇的貼文。
接著就可以開始安排貼文的方向,可以從上面提到的貼文種類去做區分。我會先將優惠文章日期排列出來,因為有些是需要配合時間的ex:過年、母親節、父親節、中秋節、聖誕節。
一篇貼文通常都會搭配圖文,接下來會開始與美編討論圖片,如果沒有美編就是你自己討論(有種可憐的感覺),美編部分現在有非常多免費線上軟體可以使用 ex: Canva
接下來處理文案部分,先打好希望傳達的文字後,再加上與文字配合的emoji。
做好這些你覺得需要多少時間呢?
誰適合當小編?
無論你是決定要投履歷當小編或是主管/老闆來看到這篇文章想想哪個小鬼適合當小編,我覺得小編必須要具備以下特質:
- 活潑-不用開朗的跟小S一樣瘋狂,但至少不能每天頭上有烏雲
- 跟得上時事-對於現在發生的事要夠敏感
- 對於品牌似懂非懂-因為所有接觸到的消費者對於品牌也是似懂非懂,這樣的人最能代表消費者,尤其是對專業詞語的用詞
- 永遠有好奇心-這點超重要!因為社群每天都在變,如果沒有足夠的好奇心,很容易失去熱忱
每個小編都真實活著
去上很多品牌行銷規劃課的時候,許多老師會說,品牌小編必須要有自己的個姓。
就像是一個真實的人一樣,這個人必須真實的生活在這個世界,不只是透過鍵盤後面的文字與消費者購通,這樣的社群才有味道,人的味道。
我自己曾經同時擔任三個品牌的小編,我會找出一部劇的主角,最好是自己喜歡的電影,然後就把該品牌的小編變成他,這樣在寫文案或是找靈感的時候非常好用,提供給大家。
想對每個小編說辛苦了
小編工作
小編真的不小,如同作者一樣,只是寫的幅度長度可能不是書,卻可以訓練你的文字邏輯概念,你也不再害怕透過網路講話。很喜歡Lulu在金鐘獎上面曾經說的一段話:我喜歡主持,那我就一直說、一直說,拿出你的自信來說。小編這個工作其實也是你一直寫、一直寫,拿出你的自信來寫,總有一天你會知道品牌的TA喜歡什麼,要如何與他們溝通對話。
找不到適合的小編人選? 沒關係,你可以E-Mail到 kuanyulin331@gmail.com,Joy這邊有提供合作接案的服務喔!